Étude d’impact de la mise en marché Internet
Phase 2 : mesure d’efficacité
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Présentation

Le RAMIF se compose d’une équipe dans le domaine du commerce électronique et des campagnes de publicité web. Nous travaillons avec une équipe des partenaires qui dans le même domaine. Notre équipe s’affaire à identifier les tendances web et marketing. Les développements commerciaux et technologiques des 5 dernières années sont trop importants pour en déduire, à nous seuls, des conclusions sur les tendances comportementales des internautes en relation avec les technologies et les approches de mise en marché utilisées. Nous ne pouvons que constater notre inhabileté à identifier les paramètres sur lesquels nous basons actuellement nos décisions commerciales.

Objectifs

Le RAMIF réalise une étude sur les différentes approches de campagnes publicitaires sur Internet qui consiste à mesurer, avec de multiples outils statistiques, leurs impacts sur le comportement des internautes. Nous ne visons pas qu’à connaître l’efficacité des différentes campagnes de publicité sur Internet, mais aussi la façon dont ces campagnes agissent sur les internautes.

Groupes témoin

Les candidats recherchés pour réaliser cette étude doivent pouvoir s’identifier à au moins l’une des situations suivantes :

- Entrepreneur, expérimenté ou non
- Organisme ou regroupement de personnes
- Travailleur autonome
- Défenseur d’une cause sociale

Ils doivent êtres sérieux et certains de continuer leurs activités pendant une année complète. Ils doivent également souhaiter s’impliquer activement dans l’étude.

Chaque groupe témoin comprendra 7 participants, qui seront sujets chacun à une approche différente de mise en marché web. Dans le but d’obtenir un échantillon adéquat et tirer des conclusions exactes, nous rassemblerons autant de groupes témoins possibles dans des ensembles régionaux établis en fonction de la densité de la population et de la popularité de l’Internet par région.

Démarche expérimentale

Pour réaliser cette étude, nous devons conserver la maîtrise de tous les éléments impliqués. Nous devons demeurer constamment en plein contrôle de la situation pour une période d’une année complète. Pour s’assurer du sérieux de l’étude, les candidats devront également répondre aux conditions d’admissibilité (plus bas).

L’étude sera mise en œuvre en fonction du scénario suivant, pour lequel nous assumons tous les frais mentionnés ici :

• Pour chaque candidat, nous fabriquerons un site Internet de 4 à 5 pages, d’une valeur approximative de 750$, utilisant les technologies HTML et Javascript seulement. L’apparence du site et la technologie utilisée ne sont pas mesurées.
  
• Le candidat peut choisir la couleur principale et le style de son site, mais nous seront les seuls à décider de l’apparence finale pour nous assurer le contrôle des paramètres impliqués (considérons ici que nous assumons la création du site). Nous visons ici, d’une part, à éviter que les candidats s’impliquent dans le processus de création visuelle, ce qui ralentirait la mise en œuvre de l’étude et augmenterais les frais, et d’autre part, à nous assurer de l’homogénéité du style et de la qualité visuelle appliquée à toute l’étude.
  
• Le candidat devra fournir le matériel à intégrer dans son site, textes et photos. Nous dirigerons le candidat au besoin, mais il doit pouvoir produire le contenu de son site par lui-même.
  
• Nous appliquerons différentes approches de marketing web pour publier les sites des candidats. Chaque site sera soumis à une campagne publicitaire étalée sur une période d’une année complète. La valeur des campagnes publicitaires appliquées variera entre 1500$ et 3500$. Les candidats n’ont pas droit de regard sur nos méthodes et nos choix. Il s’agit du paramètre le plus important de l’étude et consiste en sa variable exploratoire.
  
• Nous mesurerons les impacts et analyserons les comportements des internautes assujettis aux différentes campagnes utilisées.
  
• Une rencontre aura lieu au sixième et au douzième mois de l’étude pour évaluer les démarches utilisées et des résultats de l’étude. Ces informations seront assujettit à une entente de non divulgation.

Les barèmes de comparaison

Tous les paramètres des différentes campagnes publicitaires appliquées seront notés pour fins de compilation. Nous pourrons ainsi mesurer les impacts en fonction des implications publicitaires. Pour des fins de confidentialité, les différentes méthodes publicitaires appliquées ne sont pas révélées dans ce document de présentation. Les participants seront informés de celles-ci suite à la signature d’un document de non divulgation et au cours des deux rencontres de groupe.

Quatre approches de mise en marché web seront expérimentées. Les groupes témoins seront assemblés de manière à identifier l’impact des ces approches seules ou combinées.

Considérant un groupe témoin de 7 participants, durant les six premiers mois de l’étude, quatre participants se verront attribué une campagne publicitaire, et trois autres se verront attribué un ensemble de campagne. Cela nous permettra de valider l’impact des campagnes seules et combinées. Après six mois, les campagnes seront inversées de manière à vérifier la continuité de l’efficacité d’une campagne donnée pour un site déjà fréquenté. De cette manière, nous assurons également que chaque participant pourra recevoir au minimum 1500$ en valeur publicitaire.

Les outils de mesure

Plusieurs outils de mesures seront utilisés pour la compilation des données sur lesquelles nous baserons nos déductions. L’outil principal se compose des statistiques de fréquentation en fonction :

- des jours de la semaine
- des jours du mois
- des heures de la journée
- de la provenance des internautes par région, province et pays.

L’analyse des comportements

Nous aurons besoin de l’implication du candidat pour cette étape. Le candidat devra prendre en note le nombre de contacts qu’il recevra découlant directement de l’effet de l’étude (contact créé par le site web).

Les comportements de internautes seront étudiés pendant la visite sur le site en fonction :

• Du nombre de pages vues par visiteur
• De la popularité de chaque page en fonction des choix de contenus
• De l’impact de l’étude sur le candidat et ses activités, commerciales ou autres

Les conditions de participation

Site Internet inexistant ou non visible. Pour réaliser cette étude, il est nécessaire que chaque candidat participant soit sérieux et persévérant dans son domaine d’activité.

Compter le nombre de contacts. Le candidat peut prendre en note les contacts qu’il reçoit provenant directement de son site Internet (facultatif). La relation exacte développée avec le visiteur ou le nouveau client ne nous regarde pas.

Hébergement contrôlé. Pour s’assurer du contrôle total des paramètres de l’étude et pour installer nos outils de mesure sur le site, le site Internet doit être hébergés sur nos serveurs.

Frais. Dans la phase 1 de l'étude, nous avons engagés énormément de frais pour ensuite constater que 50% des candidats ne répondaient pas aux exigences ou n’étaient pas sérieux dans la continuité de leurs démarches. Plusieurs avaient sautés sur l’opportunité d’obtenir un site Internet et une campagne publicitaire gratuitement, espérant du coup profiter de la situation sans faire d’efforts. Pour cette raison, nous souhaitons du même coup filtrer le sérieux des candidats et combler les frais d’hébergements. Les candidats souhaitant participer à cette étude devront assumer le frais au coûtant de l’hébergement annuelle et du nom de domaine au montant de 120$/an, payable avant la création de leur site. Tous les autres frais concernés par notre étude seront assumés par notre équipe.

Les candidats qui souhaitent conserver leur site Internet à la fin de l’étude n’auront qu’à couvrir, d’année en année, leur frais au coûtant de l’hébergement annuelle et du nom de domaine. Ils pourront conserver le site Internet et continuerons de profiter de la visibilité découlant des campagnes utilisées pendant l’étude.

Les candidats qui souhaitent recevoir plus de services dans leur site que ceux inclus dans l'offre, pourront ajouter ces services au prix coûtant de la main d'oeuvre. Nous souhaitons donner plus de flexibilité aux candidats sans toutefois engager plus de frais d'opérations.

Une fois le site terminé et mis en ligne, il n'est plus utile pour notre étude d'apporter des changements au site du candidat. Si des changements ou mises à jour sont à apporter au site, un frais de 5$ à 30$ sera applicable selon l'ampleur de la mise à jour.

Durée et étalement de l’étude

Les candidats admissibles peuvent participer dès qu’ils le souhaitent. Une période d’étude sur un groupe témoin débutera dès que nous aurons accumulé 7 participants, et s’étalera sur une période d’une année complète sur chaque groupe témoin. Cependant, les sites Internet seront créés dès l’application d’un participant, pour répartir la charge de travail reliée à l’implantation des sites et des infrastructures. Nous acceptons les participants à mesure qu’ils arrivent.

La formation de groupes témoins et l’initiation des périodes d’études se dérouleront pendant une année. Ainsi, l’étude complète se déroulera sur une période de deux ans.

Avantages

Pour nous
Nous établissons depuis longtemps des campagnes publicitaires en utilisant des spéculations à la place d’informations vérifiées. Grâce à cette étude, nous serons en mesure de vérifier l’impact des réseaux publicitaires que nous développons et l’efficacité des différents types de publicité, à l’intérieur et à l’extérieur de nos réseaux.

Pour les participants
Les participants profiteront de la création d’un site Internet et d’une campagne de publicité qu’ils n’auraient peut-être pas pu s’offrir. Ils profiteront également d’une copie du rapport final de notre étude.

Le rapport résultat

Le rapport final comprendra les statistiques relevées sur tous les sites des participants, des conclusions tirées et leurs explications.

Les organismes parrains qui auront inscrit ou référé trois participants ou plus obtiendront une copie du rapport résultat qui concerne leur participants.

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